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            旅遊公告與航班訊息

            長榮航空芝加哥航線班機異動之改退票作業辦法

            【2021年9月07日公告】

            一、 適用對象?

            凡持長榮航空(695) 機票, 開立長榮航空芝加哥航線之確認機位,行程受下述條件班機異動影響之旅客:

            1. 開(改)票日: 2021年9月30日(含)前

            2. 航班日期: 2021年9月03日(含)至2021年10月31日(含)?

            二、 更改規範?

            1. 於機票效期內,旅客可依下述規範免費更改乙次。

            (1) 依原機票行程改訂至2022年01月31日(含)以前航班,相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD); 或

            (2) 於目的地不變之前提,改訂2021年10月31日(含)以前經由長榮航空西雅圖/舊金山/洛杉磯航線,以相同訂位艙等(RBD),轉接聯合航空(UA)或阿拉斯加航空(AS)執飛航段指定之訂位艙等(RBD)。

            2. 於機票效期內且目的地不變之前提,原豪華經濟艙旅客改訂2021年10月31日(含)以前至西雅圖轉機者,可依機型異動作業辦法,改訂商務艙或經濟艙指定之訂位艙等,免計改票費/稅差及訂位服務費之價差乙次,票價差多退少補。

            3. 於機票效期內,旅客若未依上述規範更改航班,可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次,若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。

            4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或非上述規範之其他航空公司。?

            三、 退票?

            1. 相關附加服務費,均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費,部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者,則可退還未使用航段之收費。?

            2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票,請直接於官網申請退票;透過長榮航空訂位票務中心購買之機票,請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。

            3. 透過旅行社購買之機票,請洽旅行社辦理退票。

            四、 依照此作業辦法,已豁免改票手續費之機票,後續自願性更改或退票,恕不再享有手續費之豁免。?

            五、 若機票曾被更改或重新連票,後續欲更改或退票,將以新票上航班資訊為認定適用資格。?

            六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時,免收手續費。?

            申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業,免收過期哩程及改票手續費乙次。?

            後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。?

            七、 團體旅客 請洽詢原開票旅行社。?

            八、 免費/折扣機票 不在本辦法範圍內,例如 ID/AD/DM 等。?

            九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用,恕不得申請退費。

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            【2021年9月03日公告】

            一、適用對象?

            凡持長榮航空(695) 機票, 開立長榮芝加哥航線之確認機位,行程受下述條件之班機異動影響旅客:

            1. 開(改)票日: 2021年9月03日(含)前

            2. 航班日期: 2021年9月03日(含)至2021年09月17日(含)?

            二、 更改規範?

            1. 於機票效期內,旅客可改訂2021年10月31日(含)前航班,相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD)者,可豁免改票手續費/票價/稅金/訂位服務費之價差乙次。

            含延伸行程之外家航空公司航段者,在目的地(城市)不變的前提下,可依原票價規則改訂其他簽約之聯航航班/適用之訂位艙等(RBD)或更改轉機點。

            2. 於機票效期內,旅客若更改至2021年11月01日起之航班,或更改航線(城市)或訂位艙等(RBD)者,可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次,若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。

            3. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或其他航空公司。?

            三、 退票?

            1. 相關附加服務費,均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費,部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者,則可退還未使用航段之收費。?

            2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票,請直接於官網申請退票;透過長榮航空訂位票務中心購買之機票,請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。

            3. 透過旅行社購買之機票,請洽旅行社辦理退票。

            四、 依照此作業辦法,已豁免改票手續費之機票,後續自願性更改或退票,恕不再享有手續費之豁免。?

            五、 若機票曾被更改或重新連票,後續欲更改或退票,將以新票上航班資訊為認定適用資格。?

            六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時,免收手續費。?

            申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業,免收過期哩程及改票手續費乙次。?

            後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。?

            七、 團體旅客 請洽詢原開票旅行社。?

            八、 免費/折扣機票 不在本辦法範圍內,例如 ID/AD/DM 等。?

            九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用,恕不得申請退費。

            提醒旅客於搭機前,務必預先查明各國官方入/出境規定,並依各國政府最新發布之相關規定及法令公告為主

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